1 - POURQUOI Y A-T-IL DES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les prix de vente annoncés ne contiennent aucun prix de frais de port anticipé.
Les prix de vente sont la conséquence d’efforts constants sur nos prix d’achat avec nos fabricants et une politique rigoureuse sur les couts de conditionnement (packaging) et de communication. Tout ceci dans un but de procurer au client le meilleur rapport qualité-prix et une fabrication européenne voire régionale.
Chaque client paie les frais de port qui correspondent à ses propres achats donc aux poids de son propre colis.
Il faut préciser que Corporelle participe pour une petite partie pour les frais de port car nous appliquons les tarifs de La Poste de l’année précédente.
2 - COMMENT SONT CALCULES LES FRAIS DE PORT ?
Corporelle applique les modalités de la Poste. Il s’agit toujours de contre signature pour éviter tout vol. Les frais dépendent : du poids et de la destination.
La Poste a un tarif forfaitaire pour les premiers 100G, il est donc intéressant de prendre plusieurs produits.
3 – POURQUOI LES FRAIS DE PORT SONT VARIABLES ?
Le client paie en fonction du poids et de la destination. Corporelle a des produits, qui pour une même dimension et dans une même gamme de tarifs, sont plus ou moins légers.
Aussi le tarif de livraison passe parfois du simple au triple, tout dépend du poids.
4 – QUELS SONT LES SERVICES DE LIVRAISON PROPOSES ?
- La Poste : Colissimo expert contre signature - délai de livraison moyen 72h ouvrées.
- Un transporteur : Calberson pour les objets lourds ou les commandes de forte valeur
5 – POURQUOI COLISSIMO EXPERT ?
Corporelle a le souci de la satisfaction du client, c’est pourquoi par ce mode de colissimo, votre colis est mieux protégé contre le vol ou la spoliation.
Vous contrôlez ainsi l’état du colis et vous émettez une réserve sur le bon de livraison à signer. Adressez nous un mail également pour information.
6 – POURQUOI CALBERSON ?
Que vous soyez un Pro ou un particulier, que vous ayez 1 colis ou une palette,
Calberson peut :
- vous livrer personnellement
- plus rapidement selon la destination
- chez vous ou sur votre lieu de travail
- avec contre signature
Si vous êtes absent lors de la première livraison, il laissera un avis de passage et ensemble vous conviendrait de la date de la nouvelle livraison.
Tout ceci pour une livraison plus tranquille.
Notez svp que Calberson n'est pas un système de mesagerie express comme Chronopost, il n'y a pas d'engagement sur les délais de livraison.
7- Sécurité des paiements
Corporelle Utilise depuis 2008 le système de sécurisation des paiements 3D-secure qui vous assure d'une sécurité accrue de vos paiements.
8-extrait de nos CGV
7.3 - Remboursement
Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours sa réception par nos soins selon les modalités suivantes:
*Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels, sauf si NPAI.
* Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
* Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
* Toute reprise acceptée par la Société, après vérification qualitative et quantitative des Produits retournés, entraînera, au choix du Client, le remplacement gratuit ou le remboursement des Produits, à l'exclusion de toute indemnité ou de dommages-intérêts.
